В учебном классе ООО «СЭТранс», дочернего предприятия ПАО «КАМАЗ», завершилось обучение по программе «Инструменты планирования и коммуникации для руководителей». Участниками стали мастера станций технического обслуживания и руководители офисных подразделений. Это объединение сотрудников в одну целевую аудиторию не является случайным. Мастера СТО ежедневно взаимодействуют как с подчинёнными — слесарями и автоэлектриками, осуществляющими ремонт автобусов и электробусов, так и с ключевым заказчиком автотехники КАМАЗ в Москве — ГУП «Мосгортранс». Офисные коллеги обеспечивают административную, логистическую и инженерно-техническую поддержку этих процессов. Совместное обучение способствовало синхронизации подходов к управлению и установлению более тесной связи между производственным и офисным звеном. Подробности можно узнать в Газете Вести КАМАЗа.
Программа курса была сконструирована вокруг наиболее актуальных для руководителей тем, таких как планирование рабочего времени и грамотная расстановка приоритетов, правила эффективной коммуникации внутри коллектива, постановка задач и контроль их выполнения. Участники также освоили искусство предоставления обратной связи и техники профилактики эмоционального выгорания. В ходе обучения акцент был сделан на то, как чётко и без искажений передавать информацию о сроках и объёмах работ, чтобы избежать недопонимания и выстраивать доверительный диалог с коллегами как внутри компании, так и за её пределами.
Отдельный блок был посвящён борьбе с профессиональным выгоранием. Руководители научились распознавать его признаки как у себя, так и у своих сотрудников, а также освоили техники восстановления ресурсного состояния в условиях высокой нагрузки. Ведущей тренинга выступила бизнес-тренер, психолог и эксперт по публичным выступлениям Екатерина Фазлыева.
В группе обучающихся были как руководители с длительным управленческим стажем, так и те, кто только начинает свой путь в этой роли. Например, старший мастер СТО Верхние Лихоборы Евгений Давыдов начал свою карьеру в компании «СЭТранс» в качестве сварщика. В прошлом году он поднялся до мастера ремонтных участков, а недавно был переведён на должность старшего мастера. «Спасибо за возможность пройти это обучение. Мы получили много практических инструментов, которые помогут не только эффективно решать рабочие задачи, но и сохранить себя в профессии, не выгорая на напряжённой должности. На тренинге можно было открыто задать волнующие вопросы, получить развёрнутую обратную связь и услышать мнение преподавателя и коллег из других подразделений. Тренер продемонстрировала глубокую компетенцию и владение разными психологическими техниками, что сделало занятия максимально прикладными. Уверен, что такие мероприятия необходимо проводить на регулярной основе — это ценный вклад в развитие каждого из нас и нашей общей команды», — отметил старший мастер Евгений Давыдов.
По итогам тренинга Евгений Русин, руководитель группы производственного обучения ООО «СЭТранс», подчеркнул, что обучение показало, что даже опытные управленцы находят для себя новые грани в привычных процессах. Начинающие руководители получают надёжную опору для дальнейшего роста. Компания намерена делать такие тренинги регулярными, чтобы укреплять управленческий корпус и повышать стандарты надёжности, необходимые для обслуживания городского транспорта.
