В учебном классе ООО «СЭТранс», дочернего предприятия ПАО «КАМАЗ», успешно завершилось обучение по программе «Инструменты планирования и коммуникации для руководителей». Участниками данного курса стали мастера станций технического обслуживания (СТО) и руководители офисных подразделений, что подчеркивает важность комплексного подхода в управлении. Более подробно об этом можно узнать из материала Газеты Вести КАМАЗа.
Объединение сотрудников разных подразделений в рамках обучения не было случайным. Мастера СТО ежедневно взаимодействуют с подчинёнными, которые занимаются ремонтом автобусов и электробусов, а также с ГУП «Мосгортранс», ключевым заказчиком автотехники КАМАЗ в Москве. Офисные коллеги, в свою очередь, обеспечивают административную, логистическую и инженерно-техническую поддержку. Совместное обучение позволило выработать единые подходы к управлению и улучшить взаимодействие между производственными и офисными процессами.
Программа курса охватывала наиболее актуальные темы для руководителей, включая планирование рабочего времени, расстановку приоритетов, правила эффективной коммуникации внутри коллектива, постановку задач и контроль за их выполнением. Участники также изучали искусство предоставления обратной связи и методы профилактики эмоционального выгорания. Важным аспектом обучения стало умение четко и без искажений передавать информацию о сроках и объемах работ, что помогает избежать недопонимания и выстраивать доверительные отношения как внутри компании, так и за её пределами.
Курс включал отдельный блок, посвященный борьбе с профессиональным выгоранием. Руководители освоили техники распознавания симптомов выгорания как у себя, так и у своих сотрудников, а также методы восстановления ресурсного состояния в условиях высокой нагрузки. Ведущей тренинга стала Екатерина Фазлыева, бизнес-тренер, психолог и эксперт по публичным выступлениям.
Среди участников были как опытные управленцы, так и новички в этой роли. Примером служит старший мастер СТО Верхние Лихоборы, Евгений Давыдов, который пришёл в компанию «СЭТранс» сварщиком, за год стал мастером ремонтных участков, а затем был переведен на должность старшего мастера. Он отметил: «Спасибо за возможность пройти это обучение. Мы получили множество практических инструментов, которые помогут не только эффективно решать рабочие задачи, но и сохранить себя в профессии. На тренинге можно было открыто задавать волнующие вопросы и получать развернутую обратную связь». Давыдов также подчеркнул, что тренер продемонстрировала глубокую компетенцию и владение различными психологическими техниками, что сделало занятия максимально прикладными.
По словам Евгения Русина, руководителя группы производственного обучения ООО «СЭТранс», обучение показало, что даже опытные управленцы находят новые перспективы в привычных процессах, а начинающие руководители получают надежную опору для дальнейшего роста. Он добавил, что компания намерена проводить такие тренинги регулярно, чтобы укреплять управленческий корпус и повышать стандарты надежности, необходимой для обслуживания городского транспорта.
