В Набережных Челнах за первые девять месяцев текущего года зарегистрировано 1,2 тысячи обращений от граждан, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства. Эта тема стала наиболее актуальной для жителей города, заняв первое место среди всех жалоб. В общей сложности в городские власти поступило почти 8,6 тысячи обращений от челнинцев, что свидетельствует о высокой активности граждан в решении своих проблем. Подробности можно узнать на сайте Chelny-Biz.Ru.

Граждане использовали различные способы для донесения своих вопросов и жалоб. В письменной форме было подано 3,6 тысячи заявлений, 1,8 тысячи человек посетили личный прием чиновников, а еще 3,2 тысячи обращений поступило через систему «Платформа обратной связи». Как и в предыдущие годы, в числе наиболее обсуждаемых тем остаются вопросы, связанные с землей, строительством, образованием, а также проблемы, касающиеся специальной военной операции и другие актуальные вопросы.

Среди обращавшихся можно выделить различные социальные группы. По статистике, больше всего жалоб поступило от пенсионеров (106 человек), работающих граждан (100 человек) и предпринимателей (14 человек). Значительное количество обращений поступило также от льготников: 495 обращений от многодетных семей, 58 — от инвалидов и 31 — от ветеранов боевых действий.

Рассмотрение обращений дало свои результаты: 829 из них были удовлетворены и получили конкретные меры реагирования, а 936 заявителям были предоставлены необходимые разъяснения по их вопросам. Кроме того, за указанный период в адрес мэра и сити-менеджера поступило 123 коллективных обращения, в которых высказали свои проблемы 5,3 тысячи челнинцев.