В ООО «СЭТранс», дочернем предприятии ПАО «КАМАЗ», состоялся первый тренинг для управленческого состава станций технического обслуживания. Данное мероприятие стало стартом годового курса по развитию управленческих компетенций, который был специально разработан для начальников СТО и старших мастеров. Подробности об этом можно найти в газете Вести КАМАЗа.
Компания активно развивает свою деятельность, что идет параллельно с поставками в Москву новых автобусов и электробусов марок КАМАЗ и НЕФАЗ. В настоящее время под управлением «СЭТранса» находятся 21 станция технического обслуживания в столице, что делает системную подготовку управленческого персонала необходимой мерой.
Годовая программа курса сосредоточена на наиболее актуальных управленческих навыках. Участникам предстоит освоить такие важные аспекты, как эффективное планирование целей, решение проблем, тайм-менеджмент, делегирование и контроль, а также умение предоставлять обратную связь и правильно проводить совещания. Кроме того, особое внимание будет уделено вопросам мотивации персонала, управлению без опоры на власть, взаимодействию в стрессовых ситуациях, техникам убеждения и эффективной коммуникации.
Участники также изучат принципы ведения переговоров, методы работы с возражениями и манипуляциями, а также ориентирование на достижения в команде и лидерство в управлении изменениями. Первое занятие было посвящено управлению планированием, а роль тренера исполнил психолог ПАО «КАМАЗ» Иван Курышкин.
Генеральный директор ООО «СЭТранс» Константин Заикин подчеркнул значимость и актуальность данной инициативы: «Темы, которые мы будем рассматривать, очень важны для руководителей на местах. Мы ожидаем, что это приведет к повышению производственной дисциплины и уровня сервиса». Дополнительно директор по персоналу ООО «СЭТранс» Эльвира Харисова отметила: «Этот курс позволит нам сформировать единые стандарты управления на всех станциях».
Участники тренинга высоко оценили его практическую ценность и прогрессивную методологию. Программа курса основана на материалах одной из ведущих российских консалтинговых компаний в области управления, которая адаптировала лучшие мировые практики регулярного менеджмента к российским условиям ведения бизнеса.
Начальник СТО «Ясенево» Антон Долгополов поделился своими впечатлениями от мероприятия: «Тренинг очень своевременен. Мир меняется, мир ускоряется, и это требует изменения подхода к планированию и управлению задачами. Предложенный вариант планирования позволяет контролировать выполнение всех этапов задач с большим количеством участников из смежных отделов, что очень актуально для нашей компании. Уверен, что эти практики будут успешно применены в нашей работе».
Обучение будет проводиться ежемесячно, и цель учебного курса заключается в укреплении управленческого корпуса «СЭТранса» и повышении стандартов надежности, необходимых для обслуживания городского транспорта столицы.