В учебном классе ООО «СЭТранс», дочернего предприятия ПАО «КАМАЗ», прошло обучение по программе «Инструменты планирования и коммуникации для руководителей». В рамках этого курса собрались мастера станций технического обслуживания и руководители офисных подразделений. Это объединение сотрудников не случайно: мастера СТО находятся в постоянном взаимодействии как с подчинёнными – слесарями и автоэлектриками, занимающимися ремонтом автобусов и электробусов, так и с ключевым заказчиком автотехники КАМАЗ в Москве – ГУП «Мосгортранс». Офисные коллеги, в свою очередь, обеспечивают административную, логистическую и инженерно-техническую поддержку этих процессов. Совместное обучение стало важным шагом к синхронизации подходов к управлению и налаживанию более тесного взаимодействия между производством и офисом. Подробности можно ознакомиться в Газете Вести КАМАЗа.
Учебная программа была разработана с акцентом на наиболее значимые для руководителей темы. В ходе обучения участники изучили такие аспекты, как планирование рабочего времени и правильная расстановка приоритетов, правила эффективной коммуникации внутри коллектива, а также методы постановки задач и контроля их исполнения. Особенное внимание было уделено искусству предоставления обратной связи и профилактике эмоционального выгорания. Участники разобрали, как чётко и точно передавать информацию о сроках и объёмах работ, избегая недопонимания и выстраивая доверительные отношения с коллегами как внутри компании, так и за её пределами.
Одним из важных блоков курса стало изучение борьбы с профессиональным выгоранием. Руководители научились распознавать его признаки как у себя, так и у своих сотрудников, а также освоили техники восстановления ресурсного состояния в условиях высокой нагрузки. Ведущей тренинга выступила бизнес-тренер, психолог и эксперт по публичным выступлениям Екатерина Фазлыева.
В группе обучающихся собрались как опытные руководители с многолетним стажем, так и те, кто только начинает свой путь в управлении, например, старший мастер СТО Верхние Лихоборы Евгений Давыдов. Он начал свою карьеру в компании «СЭТранс» сварщиком, в прошлом году поднялся до мастера ремонтных участков и недавно был переведен на должность старшего мастера. Давыдов поделился своими впечатлениями: «Спасибо за возможность пройти это обучение. Мы получили много практических инструментов, которые помогут не только эффективно решать рабочие задачи, но и сохранить себя в профессии, не выгорая на напряжённой должности. На тренинге можно было открыто задать волнующие вопросы, получить развёрнутую обратную связь и услышать мнение преподавателя и коллег из других подразделений. Тренер продемонстрировала глубокую компетенцию и владение разными психологическими техниками, и это сделало занятия максимально прикладными. Уверен, что такие мероприятия необходимо проводить на регулярной основе – это ценный вклад в развитие каждого из нас и нашей общей команды», – отметил старший мастер Евгений Давыдов.
По завершении тренинга руководитель группы производственного обучения ООО «СЭТранс» Евгений Русин подчеркнул: «Обучение показало, что даже опытные управленцы находят для себя новые грани в привычных процессах, а начинающие руководители получают надёжную опору для дальнейшего роста. Компания намерена сделать такие тренинги регулярными, чтобы укреплять управленческий корпус и повышать стандарты надёжности, которые требуются при обслуживании городского транспорта». Таким образом, программа обучения не только обогатила участников новыми знаниями, но и способствовала созданию единой команды, готовой к новым вызовам и задачам в сфере обслуживания городской техники.
