Объем заказов, поступающих в пункты выдачи маркетплейса Wildberries в Набережных Челнах, значительно сократился, составив примерно 30%. С соответствующей информацией выступил владелец четырех ПВЗ автограда, Денис Крайнов, который отметил, что падение активности началось чуть больше недели назад, с конца июля.
По словам Крайнова, снижение числа заказов стало очевидным после того, как в системе были зафиксированы значительные изменения. «На фоне последних событий вокруг Wildberries количество заказов уменьшилось процентов на 30 точно. Мы это сразу увидели по системе. Снижение пошло где-то со среды прошлой недели, то есть с конца июля», – рассказал предприниматель.
Денис Крайнов объяснил снижение заказов совокупностью факторов, таких как уход части поставщиков и покупателей на другие торговые площадки, а также серьезным замедлением логистических процессов. «И поставщики уходят, и люди меньше начали заказывать. Потому что всем же доставка важна, а быстрой доставки пока что нет. Как-то логистику надо же пройти», – добавил он.
Крайнов также отметил, что в настоящее время многие селлеры перестали доставлять товары на склады маркетплейса, и теперь отправляют их исключительно через пункты выдачи. Это, по его словам, существенно усложняет процесс доставки, который теперь занимает значительно больше времени. «Сейчас доставка встала вообще раз в день. В последние дни особенно. Раньше было два раза, сейчас один – если повезет», – указал он.
Ситуация с логистикой вызывает большие опасения среди клиентов. «Люди привыкли получать заказы за один-два дня, как это было раньше. Теперь же доставку должны ждать минимум три-четыре дня, это в лучшем случае. Если товар еще найдется», – подытожил он.
Проблемы с поставками и логистикой затронули не только Набережные Челны. Крайнов связался с коллегами из Москвы и Электростали, которые тоже столкнулись с проблемами. «У меня знакомые были в Москве, в Электростале, когда первый подрыв был там, они две недели без товаров сидели. Сейчас более-менее нормализовалось у них, чуть получше стало, но о прежних сроках речи не идет», – добавил он.
По информации федеральных СМИ, с 18 июля по 7 августа в России произошло около 20 атак на склады Wildberries. Последняя из них произошла 7 августа в Екатеринбурге, когда три дрона упали на крышу логистического центра. Пожар удалось локализовать, большинство товаров уцелело, пострадавших нет.
Таким образом, ситуация на рынке электронной торговли в России, в частности, в сегменте маркетплейсов, продолжает оставаться напряженной. Падение объемов заказов и сложности с логистикой создают дополнительные трудности как для продавцов, так и для покупателей. В условиях неопределенности многие участники рынка ждут улучшения ситуации и возвращения к привычным срокам доставки.