Российский оператор мобильной связи Т2 и ПАО «Аэрофлот» заключили важное соглашение о сотрудничестве, касающееся оценки и внедрения телекоммуникационных услуг на борту воздушных судов. Этот документ устанавливает дорожную карту, по которой планируется запуск современных сервисов связи, цифрового контента, а также маркетинговых инициатив для пассажиров авиакомпании. Подписание меморандума состоялось в рамках Петербургского международного экономического форума, где стороны представили свои намерения по улучшению качества обслуживания на борту.
Меморандум был подписан Ириной Лебедевой, заместителем генерального директора по коммерческой деятельности Т2, и Андреем Чиханчиным, первым заместителем генерального директора по коммерции и финансам ПАО «Аэрофлот». Ключевым направлением этого партнерства станет содействие в разработке, тестировании и коммерческом запуске услуги Wi-Fi на борту самолетов, использующих частоту LTE 450 МГц. В рамках данного сотрудничества на некоторых рейсах для клиентов Аэрофлота будет доступен экспериментальный интернет-доступ, а параметры и формат оказания этой услуги будут определяться по итогам пилотных испытаний.
Кроме того, Т2 предложит консультации по порядку получения необходимых разрешений и согласований от регуляторов, что позволит предоставлять услуги в соответствии с требованиями авиационной безопасности. Партнеры также планируют создать условия для внедрения на борту видео- и игрового контента, что расширит цифровую экосистему развлечений для пассажиров.
В рамках соглашения компании договорились о реализации совместных маркетинговых инициатив, которые будут сосредоточены на персонализации сервиса, улучшении пользовательского опыта и интеграции современных цифровых продуктов в стандарты авиаперевозок. Это позволит не только повысить уровень комфорта, но и создать новые возможности для взаимодействия с клиентами.
Ирина Лебедева, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2, отметила: «Внедрение бортового Wi-Fi – это проект, который требует глубокой технической экспертизы, слаженной работы с отраслевыми регуляторами и внимания к деталям пользовательского опыта. Объединяя телекоммуникационные возможности Т2 и отраслевую экспертизу Аэрофлота, мы создадим инфраструктуру, которая сделает цифровые услуги в небе такими же удобными, как и на земле. Это партнерство открывает пространство для формирования новых стандартов пассажирского сервиса».
Андрей Чиханчин, в свою очередь, подчеркнул: «Аэрофлот традиционно удерживает цифровое лидерство среди российских авиаперевозчиков. Мы первыми в отрасли внедряем инновационные ИТ-технологии, которые позволяют совершенствовать клиентский путь пассажира и повышают уровень комфорта на всех этапах авиапутешествия. Убежден, что сотрудничество с оператором мобильной связи Т2 поможет решить ряд актуальных задач по развитию сервиса на борту и внедрению удобных цифровых решений для пассажиров».
Таким образом, ожидается, что данное сотрудничество станет значимым шагом в развитии авиаперевозок в России, а внедрение новых технологий на борту будет способствовать не только улучшению сервиса, но и повышению конкурентоспособности авиакомпании на рынке. Более подробную информацию можно найти на сайте Chelny-Biz.Ru.